Cartographier l'expérience avant d'ouvrir le moindre logiciel design
Vous recevez un brief de 30 pages. Des PDF de specs métier. Des emails épars. Des slides de stratégie. Et la pression d'ouvrir Figma vite. Résultat : vos écrans avancent avant que personne n'ait une vision claire du parcours réel. Les pain points sont devinés, pas identifiés. Les opportunités passent à côté. L'équipe s'aligne sur des hypothèses, pas sur la réalité.
Mon approche : avant d'ouvrir le moindre logiciel design, je cartographie toute l'expérience actuelle. Je centralise toutes vos sources de vérité — briefs, PDF, emails, transcripts, docs internes, anciens rapports research. Je trace une cartographie claire qui montre où l'utilisateur passe, où il bloque, où l'équipe a perdu de vue son intention. Pain points identifiés. Opportunités nommées. Solutions priorisées. Le tout dans une seule carte que toute l'équipe peut lire en 10 minutes.
Toute l'équipe s'aligne sur la même vision parcours avant que la moindre maquette soit ouverte. Les décisions design qui suivent reposent sur du concret, pas sur des hypothèses. Le PM, le PO, le Lead Dev et vous voyez la même chose. Plus de réunion pour réexpliquer ce que la cartographie a déjà clarifié. Les écrans qui sortent ensuite ont une raison d'exister.
Parce que vous ne pouvez pas designer une solution à un problème que personne n'a clairement identifié. Cartographier en amont, c'est s'assurer que les écrans qui suivent traitent le BON problème — pas un problème deviné à partir de specs incomplètes.
De toutes les sources que vous avez : briefs, PDF, emails, transcripts d'interviews, slides stratégie, rapports de research existants. Et si nécessaire, je complète avec des observations terrain ou interviews ciblées. Tout ce qui peut nourrir une vision claire du parcours.
Une cartographie visuelle unique (FigJam, Miro ou équivalent) qui montre le parcours utilisateur, les pain points, les opportunités et les solutions priorisées. Lisible en 10 minutes par toute l'équipe — du CEO au lead dev. Pas un rapport de 50 pages, une carte d'une page.
Sprint de cadrage — 30 min, sans engagement.
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